Geri İade Bilgisi

Zafer Hyundai olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Yedek parça alışverişinizde herhangi bir sorun yaşamamanız için geri iade ve değişim süreçlerini kolay ve şeffaf bir şekilde sunuyoruz.

İade Koşulları:

İade Süresi: Sipariş ettiğiniz ürünleri 3 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren başlar.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kutusunda veya ambalajında herhangi bir zarar olmamalıdır. Ürünün kullanılmamış, montaj yapılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Yanlış veya Hatalı Ürün: Aldığınız parça yanlış veya hatalı gönderildiyse, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Böyle durumlarda, doğru ürünü gönderebilmemiz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Sipariş Değişikliği: Siparişinizin yanlış ürün olduğunu fark ettiyseniz, iade veya değişim talebinizi siparişinize özel numara ile bize bildirebilirsiniz.

İade ve Değişim Adımları:

İletişime Geçin: İade veya değişim yapmak için, sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin.
İade Talebi: Ürün iade formu doldurularak talebiniz alınır. Ürünün iadesi için gerekli yönergeler size iletilir.
Ürünün Gönderilmesi: İade etmek istediğiniz ürün, size verilen talimatlara uygun şekilde paketlenmeli ve belirtilen kargo firması ile geri gönderilmelidir.
İade Onayı: Ürün tarafımıza ulaştığında, iade talebiniz incelenir ve onaylanan işlemler için ödemeniz iade edilir veya ürün değişimi yapılır.

İade Edilemeyen Ürünler:

Kullanılmış, montaj yapılmış veya hasar görmüş ürünler iade kabul edilmez.
Özel siparişle alınan ürünler veya tedarik edilen parçalar, iade edilemez.

İade Ücretleri:

Yanlış, hasarlı veya eksik gönderilen ürünler için iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

Zafer Hyundai olarak, sizlere yüksek kaliteli ve güvenilir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Geri iade sürecindeki her adımda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçin ve süreç hakkında detaylı bilgi alın!